Консультирование по вопросам защиты прав потребителей:
Администрация Тогучинского района Новосибирской области управление экономического развития, промышленности и торговли:
Адрес: Новосибирская область, г. Тогучин, ул.Садовая,9, кабинет 202, тел. (38340)24-814 главный специалист управления Помазкина Марина Николаевна, (38340)24-811 начальник управления Ремзова Тамара Александровна. Часы приема: понедельник – пятница с 8-00 до 17-00.
Изменения в Законе «О защите прав потребителей»
С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения, внесённые Федеральным законом от 24 июня 2025 года №168-ФЗ. Согласно новой статье 10.1, информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей (не являющаяся рекламой), должна выполняться на русском языке как государственном языке РФ. В регионах, где это предусмотрено законодательством, она может дополнительно размещаться на государственных языках республик и других языках народов России. rospotrebnadzor.ru
Также с 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 15 октября 2025 года №376-ФЗ. Введён новый пункт 4.2, который запрещает исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т. п.) использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчётах. Исполнители обязаны организовать приём такого отказа, в том числе в электронной форме. rospotrebnadzor.ru
С 1 февраля 2026 года вступили в силу изменения, предусмотренные Федеральным законом от 28 декабря 2025 года №500-ФЗ. Среди них:
- Определены основания для освобождения продавца (изготовителя, импортёра) от уплаты штрафа в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, если требования не были удовлетворены по вине потребителя, из-за нарушения обязательств его контрагентами или если до обращения в суд было заключено медиативное соглашение (кроме случаев его неисполнения по вине продавца). zpp.rospotrebnadzor.ruits.1c.ru
- Ограничена сумма неустойки (пеней) за просрочку выполнения требований потребителя — она не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи. its.1c.ruconsultant.ru
- При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по договору и ценой аналогичного по техническим и эксплуатационным свойствам товара с такой же степенью износа и того же года выпуска, определяемой на момент добровольного удовлетворения требования или вынесения решения судом. its.1c.ru
Новые нормативные акты
С 1 сентября 2026 года вступает в силу Постановление Правительства РФ от 30 мая 2026 года №657, которое утверждает правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также перечни товаров, на которые не распространяется требование о предоставлении потребителю товара с аналогичными свойствами на период ремонта или замены, и непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Актуальные ссылки: (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/actual), ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области» (ссылка: https://cgnso.su/)
